Politique de Retour et Remboursement
Politique de Retour et Remboursement de Horizon Store
Chez Horizon Store , nous voulons garantir que vous soyez satisfait de vos achats. C'est pourquoi nous offrons une politique de retour claire et équitable.
Délai de retour :
- Vous disposez de 14 jours après réception du produit pour demander un retour.
- Le produit doit être dans son emballage d'origine, sans signe d'utilisation.
Processus de retour :
- Contactez-nous par e-mail à soutien@horizon-store.shop en indiquant la raison du retour.
- Après approbation, nous vous enverrons les instructions pour retourner le produit.
Remboursement :
- Le remboursement sera traité via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat.
- Le montant sera crédité dans un délai de 5 jours ouvrables après réception du produit retourné.
Exceptions :
Les produits personnalisés ou les articles hors délai de retour ne sont pas éligibles au remboursement.